Servicedesk medewerker ICT

Functieomschrijving
Als softwarebedrijf in het leerplicht- en volwassenonderwijs zijn we op zoek naar een nieuwe kracht om onze servicedesk te versterken.
Samen met een team van collega's sta je in voor de dagdagelijkse ondersteuning van onze software. Je bent de eerstelijnsondersteuning tussen klant en softwarepakket. Daarnaast behoort het testen en mee vormgeven van het softwarepakket tot je verantwoordelijkheden. Op deze manier bieden wij jou een boeiende en gevarieerde job met de mogelijkheid tot eigen inbreng en zelfontplooiing. Daarboven krijg je een aantrekkelijk loon met extra's en lever je zinvol werk voor de maatschappij. Wij houden rekening met je persoonlijke voorkeur qua werkuren en thuiswerken.
Indien je profiel dit toelaat, zijn we als firma ook vragende partij dat je projecten, analyses en presentaties tot jou neemt. Op die manier kan je sterk groeien en een prominentere rol opnemen binnen het team en de firma.
## PLUSPUNTEN
Kennis van het (volwassen)onderwijs
Sterk in IT
Sterk in omgang met mensen
Profiel
Probleemoplossend denken
Communicatief vaardig
Klantvriendelijk
Gedreven
Nauwkeurig
## PLUSPUNTEN:
Kennis van volwassenonderwijs
Sterk in IT
Aanbod
aantrekkelijk salaris
groepsverzekering
maaltijdcheques
variabele bonus afhankelijk van het bedrijfsresultaat
zeer flexibele werktijden
thuiswerken naar eigen keuze
goed evenwicht tussen werk en privéleven
ruimte voor innovatie en creativiteit
faire werkomgeving
mogelijkheid tot zelfontplooiing
stabiele KMO gelegen in een historisch kader
zinvolle bijdrage kunnen leveren aan de evoluerende onderwijssector
### Skills: Gebruikers ondersteunen vanop afstand, Gebruikers opleiden in het gebruik van een product of systeem, Tickets beheren in een helpdesk systeem, Corrigerende maatregelen bepalen, Vakdocumentatie bijwerken, Technische ondersteuning verlenen, Samenwerken, Klantgerichtheid, Zelfstandigheid, Communiceren, Initiatief, Kritisch denken, Analyseren, Digitaal denken, Zorgvuldigheid, Betrouwbaarheid