Job Description
Einleitung
Mitten in den Vorarlberger Alpen. Familiengeführt seit 50 Jahren. Und immer in Bewegung.
Was vor 50 Jahren als Campingplatz begann, ist heute ein mehrfach ausgezeichnetes 5-Sterne Camping-, Glamping- und Wellnessresort mit Himmelchalets, Spa, Gastronomie und einem vielseitigen Urlaubserlebnis unter einem Dach. Trotz dieser Entwicklung ist eines geblieben: Wir führen unser Haus persönlich, mit kurzen Entscheidungswegen und als Familie mitten im täglichen Geschehen.
Für die Position Assistant Manager / Assistenz der Geschäftsführung suchen wir deshalb keine klassische Assistenz, sondern eine Persönlichkeit, die unser Resort als Ganzes versteht und gemeinsam mit uns weiterentwickeln möchte.
Du arbeitest eng mit uns als Gastgeberfamilie zusammen, übernimmst Verantwortung im operativen Management und bist eine zentrale Schnittstelle zwischen Geschäftsführung, Team, Gästen und externen Partnern. Dabei reicht dein Aufgabenbereich vom täglichen Resortbetrieb über Organisation, Controlling, Marketing und Digitalisierung bis hin zu neuen Projekten und strategischen Entwicklungen.
Wir suchen jemanden, der mitdenkt, vorausdenkt und Dinge selbstständig voranbringt. Eine Persönlichkeit mit Überblick, Organisationstalent und Freude daran, Verantwortung zu übernehmen – und die langfristig eine wichtige Rolle in unserem Familienunternehmen einnehmen möchte.
Wenn du nicht einfach einen Arbeitsplatz suchst, sondern ein Unternehmen aktiv mitgestalten möchtest, freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen.
Ihre Aufgaben
Du übernimmst Verantwortung für zentrale operative Abläufe im gesamten Resort und sorgst gemeinsam mit der Geschäftsführung dafür, dass die einzelnen Bereiche gut ineinandergreifen.
Du arbeitest eng mit der Geschäftsführung sowie allen Abteilungen zusammen und bist eine wichtige Schnittstelle zwischen Rezeption, Reservierung, Gastronomie, Spa, Housekeeping, Technik und externen Partnern.
Du begleitest das tägliche operative Geschäft, behältst den Überblick und unterstützt dort, wo schnelle Entscheidungen oder organisatorische Lösungen gefragt sind.
Du übernimmst Kassa-, Abrechnungs- und Kontrollaufgaben und unterstützt bei Controlling, Budgetüberwachung und wirtschaftlichen Auswertungen.
Du stellst ein professionelles Beschwerde- und Reklamationsmanagement sicher und findest auch in anspruchsvollen Situationen lösungsorientierte und gastfreundliche Wege.
Du begleitest die Einschulung neuer Teammitglieder und Auszubildender und unterstützt bei der Weitergabe unserer internen Abläufe und Qualitätsstandards.
Du betreust unsere wichtigsten EDV-, Reservierungs- und Verwaltungssysteme und begleitest zukünftige Systemumstellungen, Digitalisierungsprojekte und Prozessoptimierungen.
Du übernimmst ausgewählte Marketing- und Kommunikationsaufgaben, arbeitest an Kampagnen mit und unterstützt bei Planung und Kontrolle entsprechender Budgets.
Du koordinierst und kontrollierst Bestell- und Einkaufsprozesse, behältst Kosten, Abläufe und Optimierungsmöglichkeiten im Blick.
Du wirkst aktiv an strategischen Projekten, neuen Ideen und der Weiterentwicklung unseres Resorts mit und bringst dich dort ein, wo deine Erfahrung und dein Blick fürs Ganze gefragt sind.
Kurz gesagt: Du bist unsere operative rechte Hand im Tagesgeschäft und gleichzeitig jemand, der unser Resort mit Überblick, Verantwortung und Eigeninitiative mitgestaltet.
## WIR WÜNSCHEN UNS
Eine engagierte, verlässliche und selbstständige Persönlichkeit, die Verantwortung nicht scheut, sondern gerne übernimmt
Organisationstalent, Überblick und Entscheidungsfreude, auch wenn mehrere Themen gleichzeitig anstehen
Eine strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise und die Fähigkeit, Prioritäten selbstständig zu erkennen und umzusetzen
Freude daran, mitzudenken, vorauszudenken und Dinge aktiv voranzubringen
Ein ausgeprägtes Verständnis für Gastfreundschaft, Qualität und Service
Einen sicheren, wertschätzenden Umgang mit Gästen, Mitarbeitenden und externen Partnern
Führungskompetenz und Fingerspitzengefühl im Umgang mit Menschen
Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie gute Englischkenntnisse; weitere Sprachen sind von Vorteil
Einen sicheren Umgang mit Office- und EDV-Systemen sowie die Bereitschaft, sich schnell in neue Programme und digitale Prozesse einzuarbeiten
Interesse an betriebswirtschaftlichen Zusammenhängen, Controlling, Marketing, Digitalisierung und Organisation
Zahlenverständnis und Genauigkeit bei Abrechnungen, Bestellwesen, Budgets und Kontro
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